Política de Devolução
Na Carin Martins, estamos comprometidos em garantir a satisfação total dos nossos clientes. Entendemos que, ocasionalmente, pode ser necessário devolver ou trocar um produto. Nossa política de devolução foi elaborada para proporcionar uma experiência tranquila e justa para todos os clientes.
1. Prazo de Devolução: Aceitamos devoluções no prazo de 7 dias a partir da data de recebimento do seu pedido. Certifique-se de entrar em contato conosco dentro deste período para iniciar o processo de devolução.
2. Condições para Devolução: Os produtos devem ser devolvidos nas condições originais, não usados, não danificados e em sua embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios inclusos. Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de produtos que não atendam a esses critérios.
3. Processo de Devolução: Para iniciar uma devolução, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente pelo nosso telefone de contato. Você receberá instruções detalhadas sobre como proceder. Certifique-se de incluir o número do pedido e detalhes relevantes sobre o produto que deseja devolver.
4. Custos de Devolução: Os custos de envio para a devolução serão de responsabilidade do cliente, a menos que a devolução seja resultado de um erro nosso ou de um produto defeituoso.
5. Reembolso: Assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso. O reembolso será efetuado na forma de pagamento original e pode levar alguns dias úteis para ser refletido na sua conta.
6. Devolução de Produtos Defeituosos ou Errados: Caso tenha recebido um produto defeituoso ou incorreto, entre em contato conosco imediatamente. Faremos os arranjos necessários para corrigir o problema e cobriremos os custos de devolução.
Esta política de devolução está sujeita a alteração sem aviso. Recomendamos que os clientes revejam periodicamente esta política para garantir que estejam cientes de quaisquer atualizações.
Agradecemos por escolher a Carin Martins. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!
